Service

Vi stræber efter levere produkter af højkvalitet til konkurrencedygtige priser på vores produkter. Vi tilbyder design hjælp både via telefon, mail og Facebook. Hos Just Alina bestræber os på at svare alle henvendelser så hurtigt som muligt.

Aftalt og Ordre

Når du handler via Just Alina’s hjemmeside, er aftalen mellem kunden (dig), der skal være minimum fyldt 18 år, og detailforhandleren (Just Alina, Galgehøj 6, DK-8700 Horsens, CVR 36 30 19 02) juridisk bindende.

Ved andre aftaletyper bedes du kontakte os, inden købet er afsluttet.

Så snart ordren er gennemført, fremsender Just Alina en bekræftelsesmail til den mail adresse, der er blevet angivet under pågældende kundeprofil. Det er således dit ansvar som kunde at indtaste en korrekt adresse og kontrollere ordrebekræftelsen for eventuelle fejl. Det er endvidere vigtigt, at du straks kontakter os hvis du ønsker at ændre eller rette eventuelle detaljer i din ordre. Når en skræddersyet beklædningsgenstand er blevet skåret ud (hvormed produktionen er påbegyndt), kan der ikke fortages yderligere ændringer.

Oplysninger om status for ordren er tilgængelig via kundekontoen. Så snart ordren er afsendt, bliver kan der blive fremsendt en e-mail med trackingnummer.

Når varen er modtaget af dig som kunde, betragtes aftalen som værende gennemført.

Bestilling

De viste produktbilleder kan variere lidt i design og farve, alt efter skærm opløsning. Farvegengivelsen bør derfor betragtes som værende vejledende. Hvis du ønsker at se og føle beklædningsgenstandene er du velkommen til at besøge Just Alina.

I tilfælde af, at en vare fejlagtigt ikke er på lager, forbeholder vi os ret til at annullere bestillingen eller dele af den, såfremt den bestilte vare ikke kan fremskaffes til lager indenfor rimelig tid. Eventuelt erlagt betaling for annullerede bestillinger returneres straks til kunden.

Alle priser er inkl. dansk moms. Momsandel specificeres på fakturaer og kreditnotaer.

Ved afgivelse af ordre på skræddersyet eller specialfremstillet beklædning forudbetales 20% af den anslået pris. En ordre på specialfremstillet beklædning anses først for at være bestilt når forudbetaling er modtaget.

Annulleres ordre på skræddersyet eller specialfremstillet beklædning efter bestillingen, tilbagebetales det forudbetalt beløb IKKE. Forudbetalingen dækker administration og rådgivning.

Betaling

Betaling på Just Alina’s hjemmeside foretages via kreditkort, bankoverførelse eller MobilePay. Faktura beløb incl. fragt og moms betales forud for afsendelse. Forud betalt bestillingsgebyr indgår som betaling af fakturabeløbet, når ordren gennemføres.

Ved betaling med kreditkort pålægges der ingen gebyr og beløbet hæves først når varen afsendes.

Levering

Når du handler hos Just Alina hjemmeside modtager du information omkring forventet leveringstid. Anført leveringstid er gældende lagervare.

Forventet leveringstid på ikke lagervare anslås til 3 uger for dåbs- og brudepigekjoler. Brude og konfirmationskjoler er den forventede leveringstid 6 uger.

Leverings tid på speciel fremstillet produkter aftales nærmere med Just Alina.

Leveringstiden betragtes som værende skøn. Vi overvåger leverancer og gør hvad vi kan for at levere din ordre som aftalt.

Just Alina er ikke ansvarlig for eventuelle tab, ekstra omkostninger eller skader, der opstår som følge af en forsinket levering.

Husk at afhente din ordre inden for 14 dage eller efter aftale. Ordre leveret med fragtfirma vil blive adviseret før afsendelse evt. med trackingnummer.

Forsendelse

Just Alina benytter forskellige transportører til forsendelse af vare. Se de forskellige firmaer og leveringspriser på betalings siden.

Fortrydelsesret

Når du som forbruger handler på Just Alinas hjemmeside, er du omfattet af Forbrugeraftalelovens regler om forbrugerbeskyttelse, hvilket blandt andet vil sige, at du har 14 dages fortrydelsesret. Fristen regnes fra den dag, varen modtages.

Det er tilladt at du tjekke og prøver varen på. Fortryder du derefter købet, og taget hensyn til begrænsninger om specialfremstillede produkter, kan du efter at have kontaktet vores kundeservice, returnere varen i den originale emballage. Bemærk venligst, at varen skal være i uforandret stand. Just Alina kan udregne en værdiforringelse, hvis produktet betragtes som værende brugt.  Vi refunderer herefter beløbet til dit betalingskort.

Vare der er fremstillet i overensstemmelse med forbrugerens specifikationer eller personlige ønsker, kan forbrugeren såvel som den erhvervsdrivende give afkald på fortrydelsesretten.

Når du handler hos Just Alina accepterer du denne aftale, og godkender således, at fortrydelsesretten ikke gør sig gældende ved køb af Just Alina’s specialfremstillede produkter. Specialfremstillede produkter omfatter designforslag og/eller ændring til standard produkter.

Tolerance

Just Alina special fremstiller produkter efter de mål, du lever. Hvis du vælger at få syet produktet efter egne mål, korrigeres disse efter valgt model og aftale. Just Alina vælger den bedste løsning for hver unik beklædningsgenstand.

Pasformsgaranti

Just Alina tilbyder pasformsgaranti på special fremstillet beklædning.

Pasformsgarantien betyder at Just Alina juster en vare helt gratis hvis den ikke passer. Pasformsgarantien gælder kun special fremstillet produkter og opnås efter aftale med Just Alina.

Beskyttelse Personlige oplysninger

Personlige oplysninger, du som kunde videregiver Just Alina, bruges udelukkende til ordre og forsendelses håndtering. Ingen personoplysninger bliver solgt eller videregivet til en tredjepart. Læs mere om vores Privacy Policy her.

Tvister

Enhver tvist mellem forretningen og kunden afgøres under dansk lovgivning.

Force Majeure

I tilfælde af krig, naturkatastrofer, konflikter på arbejdsmarkedet, indgreb foretaget af de lokale myndigheder, udeblevne leverancer fra underleverandører, ekstra omkostninger eller lignende hændelser, der ligger uden for Just Alina’s kontrol, og hvilke vi med god grund ikke har kunnet forudse, og som forårsager, at vi ikke kan opfylde vores forpligtelser over for kunden, kan Just Alina som virksomhed ikke holdes ansvarlig for diverse forsømmelser.

Cookies og sikkerhed

En cookie er teknisk funktionalitet der kan huske dine indstillinger på en hjemmeside.

En cookie er en lille datafil, som lagres af din browser på din computer. Cookies gør dig i stand til at bestille varer på vores hjemmeside og tillader os at forbedre og personliggøre din shopping oplevelse.

Det er kun den hjemmeside der har placeret cookie på din harddisk der kan læse cookiens indhold igen. Cookie kan ikke indeholde vira eller lignende der kan at gøre skade på din computer.

Læs evt. mere om Cookies på http://www.cookiecentral.com

Hos Just Alina anvendes cookies, udelukkende til det formål at optimere funktionaliteten på websitet, således din oplevelse som kunde kan blive forbedret.

Cookies kan slettes/blokeres læs mere på http://minecookies.org/cookiehandtering

Andre Forbehold

Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl og udsolgte varer.